Allgemeine Temperaturregelung und Bedingungen
Nutzungsbedingungen**
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Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website besuchen oder nutzen. Mit dem Besuch oder der Nutzung eines Teils der Website erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht allen Bedingungen dieser Vereinbarung zustimmen, dürfen Sie die Website nicht besuchen oder unsere Dienste nutzen. Sofern diese Nutzungsbedingungen als Angebot gelten, ist die Annahme ausdrücklich auf diese Nutzungsbedingungen beschränkt.
Alle neuen Funktionen und Tools, die dem Shop hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls den Nutzungsbedingungen. Die jeweils aktuelle Version der Nutzungsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, diese jederzeit zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen.
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Allgemeine Geschäftsbedingungen**
**Artikel 1 – Definitionen**
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist Folgendes zu verstehen:
**Widerrufsrecht:** Der Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
**Verbraucher:** Die natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt und die mit einem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt.
**Tag:** Kalendertag.
**Dauervertrag:** Ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei dem die Lieferung und/oder die vertragliche Verpflichtung über einen Zeitraum verteilt ist.
**Dauerhaftes Datentransportmedium:** Jedes Medium, das es dem Verbraucher oder Händler ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie später eingesehen und unverändert wiedergegeben werden können.
**Widerrufsrecht:** Die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
**Unternehmer:** Die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet.
**Fernabsatzvertrag:** Ein Vertrag, bei dem im Zusammenhang mit einem von einem Händler für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen organisierten System ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel bis zum Vertragsschluss verwendet werden.
**Technologie für die Fernkommunikation:** Die Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags genutzt werden können, ohne dass sich Verbraucher und Händler gleichzeitig im selben Raum treffen müssen.
**Allgemeine Geschäftsbedingungen:** Die zugrunde liegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Händler.
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Artikel 2 – Widerrufsrecht**
Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb einer 30-tägigen Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Während der Widerrufsfrist muss der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgsam behandeln.
Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, muss er das Produkt mit sämtlichem Zubehör und möglichst im Originalzustand gemäß den angemessenen Anweisungen des Händlers zurücksenden.
Artikel 3 – Anwendung**
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Händlers sowie für jeden Fernabsatzvertrag und jede Bestellung zwischen dem Händler und dem Verbraucher.
Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags ist dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugänglich zu machen. Ist dies nicht zumutbar, ist vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hinzuweisen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in den Geschäftsräumen des Händlers eingesehen werden können und dem Verbraucher auf Anfrage schnellstmöglich kostenlos zugesandt werden.
Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen, kann abweichend vom vorstehenden Satz und vor Vertragsschluss dem Verbraucher mitgeteilt werden, dass der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch so angeboten werden kann, dass er ihn problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nicht zumutbar, ist vor Vertragsschluss anzugeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Anfrage kostenlos elektronisch oder auf anderem Wege zugesandt werden.
Sofern neben diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen auch besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, finden der zweite und dritte Absatz entsprechend Anwendung, und der Verbraucher kann sich im Falle widersprüchlicher allgemeiner Geschäftsbedingungen stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise ungültig sein oder für ungültig erklärt werden, bleiben der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen gültig, und die betreffende Bestimmung wird unverzüglich im gegenseitigen Einvernehmen durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Inhalt der ursprünglichen Bestimmung so weit wie möglich entspricht.
Sachverhalte, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, werden im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgelegt. Jegliche Unklarheiten hinsichtlich der Auslegung oder des Inhalts einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgelegt.
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Ist ein Angebot zeitlich befristet oder an Bedingungen geknüpft, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben. Das Angebot ist freibleibend. Der Anbieter behält sich das Recht vor, das Angebot zu ändern oder anzupassen.
Das Angebot enthält eine vollständige und präzise Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist so detailliert, dass der Verbraucher das Angebot gut beurteilen kann.
Wenn Händler Bilder verwenden, stellen diese die angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen wahrheitsgetreu dar. Hinweise auf offensichtliche Fehler oder Ungenauigkeiten im Angebot sind für den Händler nicht bindend.
Alle Abbildungen und Spezifikationen im Angebot sind beispielhaft und begründen keinen Anspruch auf Entschädigung oder Kündigung des Vertrags.
Die Produktbilder stellen die angebotenen Produkte getreu dar. Händler können jedoch nicht garantieren, dass die dargestellten Farben exakt mit den tatsächlichen Farben der Produkte übereinstimmen.
Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies gilt insbesondere für:
- Sämtliche Versandkosten.
- Die Art und Weise, wie die Vereinbarung zustande kommt und welche Maßnahmen dafür erforderlich sind.
- Ob das Widerrufsrecht Anwendung findet oder nicht.
- Zahlungsmethode, Lieferung und Ausführung des Vertrags.
- Der Zeitpunkt der Annahme des Angebots oder der Zeitraum, in dem der Händler den Preis garantiert.
- Die Höhe des Tarifs für Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationstechnik auf einer anderen Grundlage als dem üblichen Grundpreis für die verwendeten Kommunikationsmittel berechnet werden.
- Ob der Vertrag nach seinem Abschluss archiviert wird und, falls ja, wie er für den Verbraucher abgeschlossen werden kann.
- Wie der Verbraucher vor Vertragsschluss die von ihm im Zusammenhang mit dem Vertrag gemachten Angaben überprüfen und gegebenenfalls korrigieren kann.
- Alle anderen Sprachen neben Niederländisch, in denen das Abkommen geschlossen werden kann.
- Die ethischen Richtlinien, denen Händler unterliegen, und wie der Verbraucher diese ethischen Richtlinien elektronisch einsehen kann.
- Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle eines Dauervertrags.
- Optional: Verfügbare Größen, Farben, Materialarten.
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Artikel 5 – Das Abkommen**
Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen des Absatzes 4 mit der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der beigefügten Bedingungen zustande.
Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt der Anbieter den Eingang der Annahme unverzüglich elektronisch. Solange der Anbieter den Eingang dieser Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher den Vertrag kündigen.
Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, trifft der Anbieter geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung und eine sichere Online-Umgebung zu gewährleisten. Kann der Verbraucher elektronisch bezahlen, trifft der Anbieter ebenfalls die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen.
Der Anbieter darf sich – im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen – darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Umstände, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags relevant sind. Hat der Anbieter aufgrund dieser Prüfung berechtigte Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage begründet abzulehnen oder die Ausführung an besondere Bedingungen zu knüpfen.
Der Anbieter hat dem Verbraucher zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung folgende Informationen schriftlich oder in einer Weise zur Verfügung zu stellen, die es dem Verbraucher ermöglicht, diese auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich zu speichern:
Die Besucheradresse des Anbieters, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann.
Die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, sowie eine klare Angabe der Ausnahmen vom Widerrufsrecht.
Informationen zu Garantien und bestehenden Kundendienstleistungen.
Die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Anbieter hat diese Informationen dem Verbraucher bereits vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt.
Die Voraussetzungen für die Beendigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.
Bei Laufzeitgeschäften gilt die Bestimmung im vorstehenden Absatz nur für die erste Lieferung. Jeder Vertrag wird unter der Voraussetzung der ausreichenden Verfügbarkeit der jeweiligen Produkte geschlossen.
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Artikel 6 – Widerrufsrecht**
Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen zuvor benannten und benachrichtigten Vertreter des Verbrauchers.
Während der Widerrufsfrist muss der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung sorgsam behandeln. Er darf das Produkt nur insoweit auspacken oder benutzen, als dies erforderlich ist, um festzustellen, ob er das Produkt behalten möchte.
Übt er sein Widerrufsrecht aus, muss das Produkt mit sämtlichem Zubehör und – soweit dies vernünftigerweise möglich ist – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Anbieter zurückgesandt werden, und zwar gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Anbieters.
Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss er den Anbieter innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich, per Brief oder E-Mail, benachrichtigen.
Nachdem der Verbraucher seinen Widerruf erklärt hat, muss er das Produkt innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Er muss den fristgerechten Versand der Ware nachweisen, beispielsweise durch einen Versandbeleg.
Hat der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen keine Mitteilung über die Ausübung seines Widerrufsrechts gemacht und/oder das Produkt nicht an den Anbieter zurückgesandt, so ist der Kauf verbindlich.
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**Artikel 7 – Kosten der Ausübung des Widerrufsrechts**
Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, trägt er die Kosten für die Rücksendung der Produkte.
Hat der Verbraucher einen Betrag gezahlt, erstattet der Anbieter diesen so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Vertragsende. Voraussetzung hierfür ist jedoch, dass das Produkt beim Anbieter eingegangen ist oder ein Nachweis über die vollständige Rücksendung erbracht werden kann.
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Artikel 8 – Ausnahmen vom Widerrufsrecht**
Der Anbieter kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für bestimmte Produkte gemäß den Absätzen 2 und 3 ausschließen. Der Ausschluss vom Widerrufsrecht gilt nur, wenn der Anbieter dies im Angebot oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss klar mitgeteilt hat.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind nur für folgende Produkte möglich:
- Welches vom Anbieter gemäß den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wird.
- Was offensichtlich persönlicher Natur ist.
- Die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können.
- Die sich schnell verschlechtern oder veralten können.
- Wenn der Preis an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gekoppelt ist, über die der Anbieter keine Kontrolle hat.
- Für lose Zeitungen und Zeitschriften.
- Für Medien und Videoaufnahmen sowie Software, deren Siegel vom Verbraucher gebrochen wurde.
- Bei Hygieneprodukten, deren Siegel vom Verbraucher gebrochen wurde.
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Artikel 9 – Der Preis**
Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer im Falle von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Abweichend vom vorstehenden Absatz kann der Anbieter Produkte oder Dienstleistungen mit variablen Preisen anbieten, deren Preise an Schwankungen des Finanzmarktes gekoppelt sind und auf die der Anbieter keinen Einfluss hat. Diese Preisabhängigkeit und der Umstand, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, werden im Angebot angegeben.
Preiserhöhungen innerhalb von drei Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf Gesetzen oder Verordnungen beruhen.
Preiserhöhungen ab drei Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der Anbieter dem zugestimmt hat und:
- Sie ergeben sich aus Gesetzen oder Verordnungen.
- Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag ab dem Tag des Inkrafttretens der Preiserhöhung zu kündigen.
Alle Preise verstehen sich vorbehaltlich Druck- und Satzfehlern. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen. Im Falle von Druck- und Satzfehlern ist der Anbieter nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.
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Artikel 10 – Konformität und Gewährleistung**
Der Anbieter gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den üblichen Qualitäts- und/oder Eignungsanforderungen sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, gewährleistet der Anbieter auch die Eignung des Produkts für einen vom üblichen Verwendungszweck abweichenden Zweck.
Eine vom Anbieter, Hersteller oder Importeur gegebene Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche des Verbrauchers, die er im Rahmen des Vertrags gegenüber dem Anbieter geltend machen kann.
Etwaige Mängel oder Falschlieferungen müssen dem Anbieter innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. Die Produkte müssen in der Originalverpackung und im Neuzustand zurückgesendet werden.
Die Gewährleistungsfrist des Anbieters entspricht der Herstellergewährleistung. Der Anbieter übernimmt jedoch keine Haftung für die Eignung der Produkte für den jeweiligen Anwendungszweck des Verbrauchers oder für Ratschläge zur Verwendung oder Anwendung der Produkte.
Die Garantie gilt nicht, wenn:
- Der Verbraucher hat die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder behandelt oder sie von Dritten reparieren und/oder behandeln lassen.
- Die gelieferten Produkte wurden anormalen Bedingungen ausgesetzt oder auf andere Weise fahrlässig oder entgegen den Anweisungen des Anbieters und/oder der Verpackung behandelt.
Der Mangel ist ganz oder teilweise auf Vorschriften zurückzuführen, die die Behörden hinsichtlich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen haben oder erlassen werden.
Artikel 11 – Lieferung und Leistung**
Der Anbieter hat bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen größtmögliche Sorgfalt walten zu lassen.
Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird das Unternehmen angenommene Bestellungen ohne unangemessene Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, ausführen, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferzeit zugestimmt.
Bei Lieferverzögerungen oder falls eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach Bestelleingang darüber informiert. In diesen Fällen hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen und gegebenenfalls Schadensersatz zu verlangen.
Im Falle einer Stornierung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet der Anbieter dem Verbraucher den gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Stornierung.
Sollte die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich sein, wird der Anbieter nach besten Kräften ein Ersatzprodukt bereitstellen. Spätestens bei der Lieferung wird klar und verständlich mitgeteilt, dass ein Ersatzprodukt geliefert wird.
Bei Ersatzprodukten kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer Rücksendung trägt der Anbieter.
Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte trägt der Anbieter bis zur Übergabe an den Verbraucher oder einen zuvor benannten und benachrichtigten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
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Artikel 12 – Langfristige Verträge: Laufzeit, Beendigung und Verlängerung**
**Rücktritt**
Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit abgeschlossenen Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
Der Verbraucher kann einen auf einen festen Zeitraum abgeschlossenen Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen jederzeit zum Ende des festen Zeitraums kündigen, vorbehaltlich der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat.
Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge kündigen:
- Jederzeit und nicht beschränkt auf die Beendigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder für einen bestimmten Zeitraum;
- Zumindest auf die gleiche Weise, wie sie eingegangen wurden;
- Immer mit der gleichen Kündigungsfrist, die der Anbieter für sich selbst vereinbart hat.
**Verlängerung**
Ein Vertrag, der für einen festen Zeitraum geschlossen wurde und die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen beinhaltet, kann nicht stillschweigend um einen festen Zeitraum verlängert oder erneuert werden.
Abweichend von dem vorstehenden Absatz kann ein auf einen festen Zeitraum geschlossener Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tages-, Wochen- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften stillschweigend um einen festen Zeitraum von höchstens drei Monaten verlängert werden, sofern der Verbraucher den verlängerten Vertrag zum Ende der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann.
Ein Vertrag, der für einen festen Zeitraum geschlossen wurde und die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen vorsieht, kann nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher den Vertrag jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann. Bei Verträgen, die die regelmäßige, jedoch weniger als einmal monatliche Lieferung von Tages-, Wochen- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften betreffen, beträgt die Kündigungsfrist höchstens drei Monate.
Ein zeitlich befristeter Vertrag über die regelmäßige Probelieferung von Tages-, Wochen- und Tageszeitungen sowie Zeitschriften (Probe- oder Einführungsabonnement) wird nicht stillschweigend verlängert und endet automatisch nach Ablauf der Probe- oder Einführungsphase.
**Dauer**
Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher den Vertrag nach einem Jahr jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, Gründe der Billigkeit und Billigkeit sprechen gegen eine Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit.
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Artikel 13 – Zahlung**
Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von sieben Werktagen nach Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Widerrufsfrist zu zahlen.
Bei einer Vereinbarung über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher eine Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.
Der Verbraucher ist verpflichtet, den Anbieter unverzüglich über etwaige Fehler in den angegebenen oder aufgeführten Zahlungsinformationen zu informieren.
Im Falle einer verspäteten Zahlung durch den Verbraucher hat der Anbieter das Recht, vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen, dem Verbraucher im Voraus mitgeteilte angemessene Kosten in Rechnung zu stellen.
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Artikel 14 – Beschwerdemanagement**
Beanstandungen bezüglich der Vertragserfüllung müssen vollständig und klar beschrieben und innerhalb von sieben Tagen nach Entdeckung der Mängel durch den Verbraucher an den Anbieter übermittelt werden.
An den Anbieter gerichtete Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet.
Wenn die Bearbeitung einer Beschwerde voraussichtlich länger dauert, wird der Anbieter innerhalb der 14-tägigen Frist den Eingang der Beschwerde bestätigen und angeben, wann der Verbraucher mit einer detaillierteren Antwort rechnen kann.
Lässt sich die Beschwerde nicht durch gegenseitige Zusammenarbeit beilegen, entsteht eine Streitigkeit, die einem Streitbeilegungsverfahren unterliegen kann.
Eine Beschwerde befreit den Anbieter nicht von seinen Verpflichtungen, es sei denn, der Anbieter erklärt schriftlich etwas anderes.
Wenn eine Reklamation vom Anbieter als berechtigt angesehen wird, wird der Anbieter nach eigenem Ermessen entweder die gelieferten Produkte kostenlos ersetzen oder sie reparieren.
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Artikel 15 – Streitigkeiten**
Für Verträge zwischen dem Anbieter und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, gilt ausschließlich niederländisches Recht.
Dies gilt auch, wenn der Verbraucher im Ausland wohnt.
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